تواجه عدة أحياء من العاصمة نواكشوط أزمة اتصالات بفعل ضعف الشكبة، وغياب تام للانترنت خصوصا في ساعات المساء، حيث يعود أغلب مستهلكي خدمات شركة "شنقتل" من مكاتب العمل إلي أطراف المدينة.
ويقول بعض سكان مقاطعة عرفات (الداية 20)، وبعض القاطنين بتوجنين إن خدمات الانترنت المقدمة من الشركة وصلت إلي أسوء وضعية منذ بداية العام الحالي، وسط غياب تام لسلطة التنظيم الجهة المسؤولة عن متابعة الشركات العاملة في مجال الاتصال بموريتانيا.
ويسغرب البعض صمت الحكومة تجاه تلاعب الشركات بالمواطنين، وعجز الشركات الثلاثة عن توفير الإنترنت بجودة مقبولة داخل عاصمة البلاد،رغم الأرباح الهائلة لهذه الشركات.