وكالة التنمية الحضرية تنظم دورة لتطوير الأداء والشفافية في التعامل مع المواطنين (صور)

نظمت وكالة التنمية الحضرية، أمس الأربعاء، دورة تدريبية للتأطير والتأهيل لجميع موظفي الإستقبال والتوجيه وكذالك لجان الميدان وكانت الدورة تحت عنوان"نحو علاقات افضل بين موظفي ومستخدمي المرفق العام".

وأكدت المدير العامة للوكالة ميمونة بنت احمدسالم، في كلمة لها بالمناسبة، على ضرورة تطوير الأداء والشفافية في التعامل مع مستخدمي خدمات الوكالة وتحديد سقف زمني محدد لمعالجة اي تظلم للحيلولة دون تكرار تردد المواطن على الوكالة دون جدوى، وإشاعة جو من الثقة بين الوكالة والمواطن.

وأوضحت المديرة أن هذه الدورة وهذا التوجه يأتي في إطار الإنسجام مع توجيهات الرئيس والتوجه العام للدولة للرقي بالمرافق العمومية خاصة المرافق ذات التماس المباشر مع المواطن.